Politique de retour

Politique de retour et échange

Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, nous proposons des solutions d'échange simples et rapides.

Échange de taille

Vous vous êtes trompé(e) de taille ? Pas de souci ! Nous acceptons les échanges de taille sous les conditions suivantes :

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé
• L'échange doit être demandé dans les 48 heures suivant la réception
• Les étiquettes doivent être intactes
• Contactez-nous sur WhatsApp ou Messenger pour organiser l'échange

Retours

Les retours sont acceptés dans les cas suivants :

• Article défectueux ou endommagé à la réception
• Article non conforme à la commande (mauvais produit, mauvaise couleur)

Dans ces cas, les frais de retour sont à notre charge. Contactez-nous immédiatement avec une photo de l'article.

Articles non échangeables

• Articles en promotion ou soldés
• Sous-vêtements et maillots de bain pour des raisons d'hygiène
• Articles personnalisés ou sur commande

Comment procéder ?

• Contactez-nous via WhatsApp, Messenger ou Instagram
• Indiquez votre nom et la raison de l'échange/retour
• Envoyez une photo de l'article si nécessaire
• Notre équipe vous guidera pour la suite