Questions fréquentes

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Nous proposons le paiement à la livraison (cash). Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre colis.

Oui, contactez-nous par téléphone ou WhatsApp dès que possible. Tant que la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

La livraison est effectuée sous 2 à 5 jours ouvrables partout en Tunisie. Les commandes passées avant 14h sont généralement traitées le jour même.

Les frais de livraison sont affichés lors de votre commande. Ils sont calculés automatiquement selon votre localisation.

Oui, nous livrons dans toutes les régions de la Tunisie via nos partenaires de livraison.

Chaque fiche produit contient un guide des tailles avec les mesures détaillées. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter sur WhatsApp pour un conseil personnalisé.

Nous faisons notre maximum pour que les photos reflètent fidèlement les couleurs réelles. De légères variations peuvent exister selon les réglages de votre écran.

Oui, l'échange de taille est possible dans les 48h suivant la réception. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.

Contactez-nous par WhatsApp ou téléphone avec votre numéro de commande. Nous organiserons la récupération et le renvoi de la nouvelle taille.

Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Consultez notre page Conditions de livraison pour plus de détails, ou contactez-nous directement.